PRODUKTY

Czy oferta sklepu internetowego obejmuje wszystkie produkty The North Face®?

Ze względu na wielkość i zakres światowej oferty The North Face® nie mamy możliwości zaoferowania w sklepie wszystkich produktów firmy. Każdy ze sklepów lub autoryzowanych sprzedawców The North Face® oferuje wybór produktów z całej kolekcji, dostosowany do lokalnego zapotrzebowania. Jeśli w ofercie jednego sprzedawcy nie ma konkretnego produktu, jest szansa, że będzie on dostępny u innego sprzedawcy.

  • Zachęcamy do kontaktu telefonicznego ze sklepami lub sprzedawcami w swojej okolicy i zapytania o konkretny produkt.
  • Można również skontaktować się z zespołem obsługi sklepu internetowego, klikając tutaj. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć zbliżony produkt.
  •  

 

Czy cena towarów w sklepie internetowym różni się od ceny w lokalnym sklepie The North Face®?

Ceny w sklepie internetowym The North Face® są zgodne z oficjalnym cennikiem, natomiast inne sklepy mogą stosować inne ceny oraz zniżki. Zwykle cena towarów nie powinna przekraczać ceny detalicznej sugerowanej przez The North Face®.

Czy kolekcja europejska różni się od kolekcji północnoamerykańskiej?

Na rynku północnoamerykańskim i europejskim mogą być sprzedawane różne produkty, w związku z czym istnieje możliwość, że w Europie niemożliwy będzie zakup produktu dostępnego w Stanach Zjednoczonych lub na amerykańskiej stronie internetowej – i odwrotnie. Zgodnie z regulaminem firmy, produktów sprzedawanych wyłącznie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie lub wyłącznie w Europie nie można sprzedawać ani wysyłać poza dane terytorium. Kolekcja europejska i amerykańska inspirowane są tym samym zamiłowaniem do przyrody. Jesteśmy pewni, że w obu kolekcjach można znaleźć produkty najlepiej odpowiadające potrzebom klientów.

Czy towary, których aktualnie nie ma w magazynie, będą jeszcze dostępne?

Nie możemy zagwarantować ponownej dostępności towarów, których brak w magazynie. Prosimy sprawdzać ich dostępność na stronie.

Można również sprawdzić dostępność towarów w lokalnym sklepie. Kontaktując się ze sklepem lub zespołem obsługi klienta w celu potwierdzenia dostępności towaru, należy podać numer artykułu/kod produktu.                                                                                                                                           

Gdzie można znaleźć nazwę lub numer artykułu interesującego mnie produktu?

Jeśli towar ma oryginalną przywieszkę, znajduje się na niej nazwa i numer artykułu. Jeśli nie, model produktu The North Face® można znaleźć na wewnętrznej metce. Na początku znajduje się litera A lub C, a po niej 3 litery lub cyfry.

 

Które kurtki oraz kamizelki wewnętrzne i zewnętrzne mogą być wpinane do innych części odzieży?

Od 2010 roku wszystkie wpinane kurtki wewnętrzne i zewnętrzne są ze sobą kompatybilne, pod warunkiem, że mają ten sam rozmiar, ponieważ suwaki muszą być takiej samej długości. Szukając kurtki wewnętrznej lub zewnętrznej pasującej do posiadanej kurtki należy się jedynie upewnić, że obie posiadają funkcję wpinania. Pełną listę wpinanych kurtek i kamizelek dostępnych w obecnym sezonie można znaleźć, wpisując w polu wyszukiwania słowo „wpinane”.

Czy zdjęcie produktu zawsze odpowiada rzeczywistości?

Tak, choć czasem mogą wystąpić drobne różnice w wykończeniu produktu. Zdjęcia na stronie internetowej przedstawiają próbki. W końcowym produkcie czasem zmienione zostają drobne elementy , takie jak kolor logo lub suwaka.  Ponadto kolory mogą się różnić w zależności od urządzenia, na którym wyświetlane są zdjęcia.

 

 

Jak można stwierdzić, że produkt jest autentyczny?

Niestrudzenie zwalczamy wszystkie źródła potencjalnych podróbek, ale nie możemy całkowicie powstrzymać sprzedaży fałszywych produktów.  Zalecamy kupowanie towarów The North Face® w sklepie internetowym lub w sklepach internetowych prowadzonych przez partnerów The North Face®. Pełną listę partnerów internetowych The North Face® można znaleźć, korzystając z lokalizatora sklepów.

Jak mogę ustalić, jaki rozmiar wybrać?

Prosimy kliknąć tutaj, aby wyświetlić tabele rozmiarów.

Czy wszystkie modele mają taki sam krój?

Staramy się zapewnić najlepszy krój każdej kategorii produktów, w zależności od ich przeznaczenia. Oznacza to, że krój odzieży wyczynowej i alpinistycznej może się różnić. Przedstawione tabele rozmiarów ułatwiają wybór właściwego rozmiaru.

 

 

Czy wszystkie buty mają taki sam krój?

Krój różni się nieco w zależności od rodzaju aktywności, do jakiej obuwie jest przeznaczone, np. alpinizm, piesze wędrówki czy bieganie. Jeśli nie zaznaczono, że krój produktu nie jest zgodny z rozmiarem, prosimy zamawiać swój zwyczajowy rozmiar.

Jaki rozmiar obuwia należy zamówić?

Od wyboru właściwego rozmiaru zależy wygoda i dopasowanie obuwia. Jeśli nie zaznaczono, że krój produktu nie jest zgodny z rozmiarem, prosimy zamawiać swój zwyczajowy rozmiar. Tabele rozmiarów obuwia ułatwiają wybór właściwego rozmiaru.

Jaki jest najmniejszy rozmiar produktów dziecięcych?

Najmniejszy rozmiar produktów w kategorii dziecięcej to XS (wiek około 5-6 lat). Od sezonu Jesień 2013 w wybranych sklepach i na wybranych rynkach dostępne mogą być ubrania dla dzieci w wieku od 0 do 3 lat.

Jakie są zalety plecaka w wersji damskiej?

Plecaki w wersji damskiej zostały zaprojektowane specjalnie z uwzględnieniem kobiecej sylwetki (np. mają mniejszy stelaż i inaczej dopasowane paski), aby zapewnić większą wygodę.

Co to jest GORE-TEX®?

GORE-TEX®, produkt firmy W.L. Gore & Associates, to oddychająca membrana laminująca tkaninę w celu nadania jej wodo- i wiatroodpornych właściwości, bez szkody dla oddychalności. Produkty GORE-TEX charakteryzują się następującymi cechami:

  • 100% wodoodporność
  • Lekkość
  • Duża oddychalność
  • Zdolność izolowania w niskich temperaturach

Produkt GORE-TEX® pokryty jest membraną, która uwalnia opary wilgoci, a jednocześnie zapobiega przenikaniu takich substancji jak olej, brud i plamy oraz chroni przed wiatrem i deszczem. 


Membrana wykonana jest w cienkiego poli(tetrafluoroetylenu) (ePTFE), którego pory są 20 tysięcy razy mniejsze od kropli wody, a jednocześnie około 700 razy większe niż cząsteczka potu, co umożliwia odprowadzanie wilgoci na zewnątrz, a jednocześnie chroni przed przenikaniem deszczu i śniegu do środka.

 

Co to jest DryVent®?

DryVent® is a superior, waterproof, breathable technology utilizing a polyurethane (PU) coating that consists of a tri-component multi-layer formula for waterproof protection, moisture permeability and durability. This technology has been lab tested in The North Face® Quality Assurance lab to ensure the best possible durability and function while also maintaining a comfortable level of breathability. The minimum level of breathability achieved using DryVent® is: 600 g/m²/24 hours on the Moisture Vapor Transfer Rate scale.

Jakie parametry wodoodporności i oddychalności ma GORE-TEX®?

Niestety nie dysponujemy parametrami wodoodporności i oddychalności GORE-TEX®, lecz membrana GORE-TEX® ma ponad 3,6 mld porów w każdym centymetrze kwadratowym. Pory te są 20 tysięcy razy mniejsze niż kropla wody, a jednocześnie 700 razy większe od cząsteczki potu, co sprawia, że membrana GORE-TEX® jest całkowicie wodoodporna z zewnątrz, a zarazem umożliwia odprowadzanie potu ze środka. Ubrania, w których zastosowano GORE-TEX®, uzyskują parametry G w zakresie 5000–20 000.

 

Jakie parametry wodoodporności i oddychalności ma DryVent®?

Technologia DryVent® została przetestowana w laboratorium zapewnienia jakości. Jej skuteczność mierzona jest w jednostce PSI (funt na cal kwadratowy), odpowiadającej naciskowi siły jednego funta na powierzchnię jednego cala kwadratowego. Parametry uzyskane w wyniku tego testu są następujące:

  • Oddychalność: 700-750 g/m2/24 godziny – średni wynik MVTR w teście z zastosowaniem środka odwadniającego
  • Ocena wodoodporności – średnio 75 PSI; średnio 75 PSI po 20 praniach

Jakie różne rodzaje powłoki GORE-TEX® oferuje The North Face®?

GORE-TEX® Paclite®: Wyjątkową membraną Paclite® laminuje się lekkie, mocne tkaniny nylonowe w celu uzyskania odzieży odznaczającej się maksymalną oddychalnością, kompresowalnością i trwałą wodoodpornością. Membrana ta zawiera ochronną czarną warstwę wykonaną z oleofobowego polimeru i węgla, która umożliwia odprowadzanie wilgoci z potu na zewnątrz, a zarazem zapobiega zmianie wodoodpornych właściwości membrany pod wpływem łoju, kosmetyków, słonej wody czy środków odstraszających owady. Jest to niezwykle kompresowalna tkanina, którą można spakować do bardzo niewielkich rozmiarów.


GORE-TEX® Performance Shell: Ta tkanina zapewnia komfortową oddychalność oraz trwałą wodo- i wiatroodporność. Wykorzystuje się ją w dwuwarstwowej konstrukcji odznaczającej się większą lekkością i miękkością niż trójwarstwowa konstrukcja przeznaczona do użytku w trudniejszych warunkach.


GORE-TEX® Pro Shell: Wykonana z najbardziej wytrzymałych, oddychających oraz trwale wodo- i wiatroodpornych tkanin powłoka GORE-TEX® Pro Shell z podszewką Gore Micro-Grid spełnia wysokie wymagania outdoorowych sportowców. Powłoka GORE-TEX® Pro Shell umożliwia dłuższe przebywanie w surowych warunkach bez utraty ciepła.


Trójwarstwowa tkanina GORE-TEX® XCR®: Najbardziej wytrzymała, wodoodporna i oddychająca z dostępnych tkanin, GORE-TEX® XCR® zapewnia oddychalność, trwałość, wodoodporność i lekkość.


Dwuwarstwowa tkanina GORE-TEX® XCR®: Najbardziej sprawdzona i wiarygodna ochrona przed warunkami pogodowymi. Dwuwarstwowa tkanina GORE-TEX® XCR® odznacza się wiatro- i wodoodpornością oraz oddychalnością. Ze względu na miękkość i lekkość idealnie nadaje się do intensywnej aktywności.


Gore Windstopper®: Zapewnia ochronę przed wiatrem i odprowadza nadmiar wilgoci od skóry, jednocześnie zapobiegając przenikaniu wilgoci do środka.


Tkanina Gore Windstopper® Soft Shell: Ubrania wykonane z tkaniny Gore Windstopper® Soft Shell odznaczają się całkowitą wiatro- i wodoodpornością oraz dużą oddychalnością, łącząc niezawodną ochronę powłoki z komfortem warstwy środkowej. Ubrania te zapewniają wygodę bez konieczności noszenia grubych, ograniczających ruchy warstw, przez co idealnie nadają się do intensywnej aktywności i na trudne warunki pogodowe.


Gore Windstopper® Soft Shell: Ubrania wykonane z tej wyjątkowej, miękkiej i elastycznej tkaniny są bardzo odporne na otarcia, zapewniając dużą swobodę ruchów. Ze względu na wysoką oddychalność, gwarantują wygodę podczas intensywnej aktywności.


Gore Windstopper® Active Shell: Ubrania wykonane z Windstopper® Active Shell odznaczają się największą lekkością i pakowalnością, a przy tym są całkowicie wiatroodporne oraz zapewniają maksymalną oddychalność i odporność na wodę. Windstopper® Active Shell gwarantuje wygodę i większe możliwości podczas lekkiej aktywności aerobowej. W tej dwuwarstwowej konstrukcji membrana Windstopper® sklejona jest z wysoce oddychającą i odporną na otarcia tkaniną zewnętrzną.

 

Jakie różne rodzaje DryVent® oferuje The North Face®?

DryVent®: Znakomita, wodoodporna i oddychająca technologia wykorzystująca powłokę z poliuretanu (PU), której trójskładnikowa formuła zapewnia wodoodporną ochronę, odprowadzanie wilgoci i wytrzymałość. Technologia ta została przetestowana w laboratorium zapewnienia jakości The North Face® w celu potwierdzenia możliwie jak największej wytrzymałości i funkcjonalności, przy zachowaniu komfortowego poziomu oddychalności. Minimalny poziom oddychalności uzyskany przy zastosowaniu technologii DryVent® wynosi: 600 g/m²/24 godziny w skali MVTR


DryVent® Alpha: Jest to mocna, wodoodporna tkanina stosowana w kolekcji Summit Series®, która wykorzystuje technologię mikroporowej, hydrofobowej laminacji, umożliwiającą zachowanie właściwości nawet w najsurowszych warunkach. Laminowana membrana zawiera ponad 150 tysięcy otworów w każdym centymetrze kwadratowym, dzięki czemu odprowadza pot na zewnątrz, zanim dojdzie do jego skroplenia, gwarantując suchość, ciepło i wygodę.


DryVent® DT: Ta wodoodporna tkanina wykorzystuje tę samą technikę co powłoka DryVent®, ale ma cieńszą trzecią warstwę i odznacza się lekkością, pakowalnością oraz większą oddychalnością niż inne impregnowane tkaniny bez podszewki. DryVent® DT powstaje poprzez nałożenie powłoki poliuretanowej (PU) przy użyciu matrycy drukującej DT, która tworzy suchą w dotyku półwarstwę. Półwarstwa DT zapewnia wytrzymałość i wygodę poprzez fizyczne oddzielenie powłoki PU DryVent® DT od skóry. DryVent® DT eliminuje potrzebę zastosowania podszewki i bywa często nazywana tkaniną dwuipółwarstwową.


Trójwarstwowa tkanina DryVent®: Ta tkanina wykorzystuje trójwarstwową konstrukcję zapewniającą jednoczesną oddychalność i wodoodporność w ekstremalnych warunkach, przez co idealnie nadaje się do eksploracji. Wytrzymała tkana warstwa zewnętrzna chroni użytkownika przed otarciami, zaś warstwa środkowa wykorzystuje poliuretanową powłokę i mikropory do odprowadzania wilgoci z warstwy wewnętrznej do warstwy zewnętrznej, jednocześnie chroniąc przed przenikaniem wody z zewnątrz. Wygodna warstwa wewnętrzna również odprowadza wilgoć do mikroporów. Efekt? Niezwykle wodoodporna, oddychająca technologia zapewniająca suchość wewnątrz i na zewnątrz.

 

Jaka jest różnica między GORE-TEX® a DryVent®?

Powłoka GORE-TEX® jest dużo bardziej wytrzymała, bardziej wodoodporna i dużo mniej narażona na zużycie.

Jak można się dowiedzieć, czy ubranie The North Face® może wywołać reakcję alergiczną?

Reakcje alergiczne są indywidualne. Ze względu na inne czynniki środowiskowe trudno jest ustalić związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy obecnością określonej substancji chemicznej w produkcie a reakcją alergiczną. W trosce o zdrowie klientów nie możemy polecić żadnego konkretnego produktu osobom, które doznały w przeszłości reakcji alergicznej na produkty chemiczne.

 

Co to jest DWR?

DWR (Durable Water Repellency, czyli wytrzymała powłoka hydrofobowa) to sposób pokrycia tkaniny po nałożeniu laminatu lub membrany w celu stworzenia na zewnętrznej warstwie ochronnej powłoki zabezpieczającej przed kroplami wody.

DWR to impregnat chemiczny, który nie jest wodoodporny, ale zmniejsza skraplanie wilgoci, przez co zwiększa oddychalność i ogranicza przenikanie wilgoci do skóry.

Jak mierzy się parametry wypełnienia puchem gęsim?

Parametry wypełnienia ustala się, umieszczając 30 gram puchu w cylindrze pomiarowym i mierząc objętość zajmowaną przez puch w calach sześciennych. Im wyższe wypełnienie, tym dłuższe są „wąsy”, przez co puch zajmuje więcej miejsca i ma większą objętość. Oznacza to, że do zapewnienia ciepła potrzebna jest mniejsza ilość wypełnienia.

Wypełnienie o wysokich parametrach jest też lżejsze.